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イベント情報

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2008年1月30日(水) 10:00〜17:00

お客様との関係を強化したい・・・
通信販売業様向け業績アップセミナー in 福岡

セミナーお申込み

 価格破壊、消費の冷え込みで苦しむ従来の流通市場を勝ち抜く切り札として、今、通販ビジネスが注目され事実一部の企業が勝ち組として大成功を収めております。
 今回のセミナーでは、社団法人日本通信販売協会理事主幹研究員の柿尾正之氏をお招きして顧客中心志向と関係性の事例について語っていただきます。現在通販事業を行っている方々だけではなく、通販をご検討中の方々にとってもご参考になると考えております。ぜひご来場下さい。


日時 2008年1月30日(火)  10:00〜17:00
会場

福岡ビル(福ビル) 9F
 
1ホール(セミナー会場)
 2ホール(各ソリューション展示会場)
(福岡市中央区天神1-11-17→詳細地図
地下鉄天神駅 東3b番出口すぐ

主催

西日本オフィスメーション株式会社

協賛

富士通 株式会社
PFU西日本 株式会社
株式会社 松山電子計算センター

共催

株式会社 電算システム
ミツイワ 株式会社
ユーザックシステム株式会社

お申込み お申込みフォームよりお申込みください。
参加費 無料
※セミナーは定員になり次第、お申し込みを締め切らせていただきますので
  あらかじめご了承ください。


通信販売業様向け業績アップセミナー

特別講演
13:30〜15:00
(90分)

『顧客中心思考と関係性の事例』
講師:社団法人 日本通信販売協会 理事 主幹研究員
                            柿尾 正之 氏

  ・通信販売市場の動向
  ・顧客の位置づけ
  ・顧客生涯価値の考え方
  ・顧客との関係性強化の事例


セミナー
15:10〜16:10
(60分)

通販顧客管理システム『田舎主義』のご紹介
講師:株式会社 松山電子計算センター 通信販売グループ
                            黒光 祥博 氏

「通信販売」は、やり方次第で自社の売上・粗利を短期間に増大させる可能性を持っています。
通信販売の優れた顧客管理手法とダイレクトマーケティングのやり方を自社へ導入することは、既存の販売方法をより一層強くし、スピードの時代に対応できる企業体質を築くために絶対に不可欠です。
今回は、全国で460社を超える導入実績のある『田舎主義』を利用しての通信販売システム構築のポイントを紹介させて頂きます。また、受注から代金回収までの効率的な運用はもちろん、CTIを利用した顧客とのコミュニケーションやネット通販からの受注データの取り込み、お礼や発送完了メールなどのメール文例管理・ポイント管理・定期注文管理など最新の機能紹介もさせて頂きます。さらに、新規・リピートの顧客獲得のためのストーリーに基づいた売上向上のシュミレーションや最新の具体的販促方法を、分りやすくご説明いたします。




『田舎主義』は通販業務をトータルサポートするソフトウェアです。通販特有の受注から売上・出荷管理をスムーズにこなすことができ注文即請求といった個別の売掛管理も簡単に処理できます。
通販では当たり前のコンビニや郵便局での後払い、カード決済といった支払い方法や送り状も主要な運送会社8社・約100種類のフォーマットに標準対応しておりますので導入後どなたでも安心してお使い頂けます。
もちろん、ギフト用の注文書発行やDM発行処理など販促条件に合わせたお客様のピックアップ機能もありますので、的確でムダのないダイレクトマーケティングが実現出来ます。
ネット通販、CTI対応のオプション機能も必要に応じて追加出来ます。                
 ■株式会社 松山電子計算センター  
電話がかかってきた時に、パソコン上にポップアップ画面で顧客情報が表示され、対応履歴や着信ログ等も確認できるため、迅速な顧客対応が可能です。
回線種別を問わず既存の電話設備をそのまま利用でき、設備の入替が不要なので安価にシステムが構築できます。
担当者でなくとも迅速な対応が可能なので顧客満足度がアップします。
  ■ミツイワ 株式会社  
コンビニ収納・郵便振替代行サービスのご案内です。また、今後の取り組みとして振込票にQRコードを印字することによりEdyなどの各種電子マネーでの支払いも可能となります。
顧客サービスの一環として、また、企業イメージのアップとしてご活用ください。
田舎主義との連携で請求書発行や入金消込み作業など、大幅に効率化が可能です。
■株式会社 電算システム


食品業界にありがちな商習慣に対応した機能を搭載したカスタマイズ型販売管理システム。
帳合・リベート・倉庫別ロット別在庫管理・豊富な単価設定を標準装備しております。
■西日本オフィスメーション 株式会社

紙やパソコンの電子データを電子バインダに綴じて、キャビネットに保管。
データを見るときは紙をめくる感覚のパラパラ閲覧で!
楽2ライブラリは、日常、バインダで運用しているのと同じ感覚で紙文書や電子データの管理ができます。
快適なオフィス環境、業務の効率向上、ペーパーレスによるスペースの有効活用をお約束します。
■PFU西日本 株式会社

WebEDIサイト構築ソリューション。販売サイトや調達サイトを短期間・安価に構築できます。
Windows又はLinuxで動作し、PCや携帯からでも利用可能です。
■ユーザックシステム 株式会社
 
WebEDIの煩わしいブラウザ操作を自動化するシステム。 CSVデータのダウンロードはもちろん
入力なども可能です。もちろん基幹システムとのデータ連携も可能です。
■ユーザックシステム 株式会社
量販店とのオンライン受注・請求システム。現在360社以上の量販店との接続実績があります。
オフコンからのダウンサイジング、複数のEOSシステムの統一も可能です。
■ユーザックシステム 株式会社
 


無線HHTを用いた入荷検品業務、出荷検品業務、デジタル表示器を用いたピッキング業務、アソート業務をお客様業務に合わせたコンサルティングを行い効率UP、時間短縮等のご提案を致します。
基本モジュールからのカスタマイズにより開発コストが削減でき低価格での構築が可能です。
■西日本オフィスメーション 株式会社

お問い合わせ先
福岡市博多区博多駅中央街5-12 博多東ビル6階
西日本オフィスメーション株式会社 NOMソリューションフェア事務局
担当:中山  TEL:092-473-0322
E-mail:mnakayama@nom.co.jp



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